Un viajero quiere presentar una queja. ¿Qué debe facilitarle la empresa?
- A)Las hojas o el sistema de reclamaciones
- B)Nada, debe ir a un juzgado
- C)Un descuento en el próximo viaje
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A) Las hojas o el sistema de reclamaciones
Los servicios de transporte de viajeros deben tener a disposición de los usuarios hojas o un sistema de reclamaciones.